Competencia a desarrollar: Adquiere estrategias clave para aumentar la productividad, reducir errores y elevar la satisfacción del cliente. 
Nivel:

 II Personal administrativo (funciones de oficina y manejo de la información) 

Duración:

 6 h

Modalidad:

Presencial (sala Sergio Núñez de la Facultad de Psicología y Educación, C.U.)

Fecha:

Del 23 al 25 de octubre
Horario:

De 09:00 a 11:00

Cupo:

30 participantes

Requisitos:

Material de escritura.