Competencia a desarrollar: Agilizar las tareas administrativas mediante herramientas digitales de automatización para incrementar su productividad y eficiencia en el manejo de la información y de...

Competencia a desarrollar: Desarrollar habilidades en Microsoft Excel para analizar datos, permitiendo manejar, interpretar y presentar información de manera eficiente y efectiva, para tomar...

Competencia a desarrollar: Utilizar herramientas de Microsoft 365 en su entorno laboral para la mejora de productividad, trabajo en equipo y organización. Nivel: Nivel II. Personas que desempeñan...

Competencia a desarrollar: Adquirir conocimientos básicos para navegar por Internet con el fin de mejorar su autonomía digital y facilitar la resolución de tareas cotidianas en el entorno laboral....

Competencia a desarrollar: Conocer la relación e importancia de realizar pausas activas para la disminución de fatiga muscular y mejora del bienestar mediante dinámicas lúdicas y movimientos...

Competencia a desarrollar: Conocer la relación e importancia de realizar pausas activas para la disminución de fatiga muscular y mejora del bienestar mediante dinámicas lúdicas y movimientos...

Competencia a desarrollar: Proponer acciones para prevenir enfermedades físicas de trabajo mediante la identificación de riesgos físicos derivados del trabajo de oficina para favorecer a su...

Competencia a desarrollar: Planear mejoras en la primera atención del servicio que brinda en su departamento enfocado en la experiencia y satisfacción del usuario. Nivel: Nivel II. Personas que...

Competencia a desarrollar: Diseñar planes estratégicos efectivos alineando los recursos y esfuerzos organizacionales para su futura aplicación. Nivel: Nivel III. Titulares de departamento Duración:...

Competencia a desarrollar: Reconoce el rol activo y el impacto de su trabajo, así como, la importancia de actuar con ética, rigor profesional y proactividad para cumplir en tiempo y forma con sus...

Competencia a desarrollar: Expresa ideas con claridad, escucha activamente y brinda retroalimentación constructiva para optimizar la gestión de conflictos y favorecer un clima laboral positivo....

Competencia a desarrollar: Utilizar herramientas digitales para el control y organización de información documental del proceso a su cargo. Nivel: Nivel II. Personas que desempeñan funciones de...

Competencia a desarrollar: Desarrollar habilidades de planificación y control de agendas personales y ejecutivas para optimizar el trabajo administrativo mediante la organización estratégica de...

Competencia a desarrollar: Utiliza eficientemente herramientas ofimáticas para gestionar documentos, crear y manejar datos en entornos laborales, así como mejorar su productividad y desempeño en...

Competencia a desarrollar: Utiliza plataformas de aprendizaje y herramientas digitales que le permitan contar con conocimientos básicos para capacitarse en modalidad en virtual o a distancia. Nivel:...

Competencia a desarrollar: Aplicar técnicas de autorregulación emocional y comunicación asertiva en situaciones de tensión para favorecer un clima laboral en su espacio de trabajo. Nivel: Nivel I. A...

Competencia a desarrollar: Emplear herramientas digitales para atender solicitudes, dudas y trámites con oportunidad, claridad y empatía, para ofrecer un servicio efectivo. Nivel: Nivel II. Personas...

Competencia a desarrollar: Conocer principios de empatía, escucha activa y perspectiva social para brindar un trato humano, equitativo e incluyente para promover entornos respetuosos y comprometidos...