Taller: Buenas prácticas en el servicio al cliente

Competencia a desarrollar:	Aplica técnicas comunicativas y buenas prácticas con eficiencia para brindar excelencia en el servicio, cubriendo así las necesidades y expectativas del cliente.
Nivel:	II Personal que ofrezca atención a clientes y usuarios
Duración:	6 h
Modalidad:	Presencial (Centro Universitario, sala anexa del auditorio Fernando Díaz Ramírez)
Fecha:	Del 04 al 06 de febrero (04 y 05 en sala anexa, 06 en auditorio)
Horario:	De 09:00 a 11:00
Cupo:	30 participantes
Requisitos:	Material de escritura