| Competencia a desarrollar: |
Planear mejoras en la primera atención del servicio que brinda en su departamento enfocado en la experiencia y satisfacción del usuario. |
| Nivel: |
Nivel II. Personas que brindan atención a la comunidad usuaria |
| Duración: |
6 h |
| Modalidad: |
Presencial |
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Fecha: |
Del 12, 14 y 16 de octubre |
| Horario: |
09:00 a 11:00 hrs. |
| Cupo: |
30 participantes |
| Requisitos: |
La persona candidata deberá cumplir con las características laborales establecidas para el Nivel II, conforme a los requisitos de este proceso. |