Utiliza los conocimientos en gestión de calidad y servicio al cliente para determinar indicadores pertinentes con los objetivos institucionales, a fin de garantizar la mejora continua de los procesos que conforman el servicio universitario y dar cumplimiento a la política de calidad institucional. 

III Responsables de procedimiento, de servicio o de unidad.

6 h

A distancia (sesiones de videoconferencia)

Fecha:

Miércoles, jueves y viernes de 09:00 a 11:00

30 participantes

Equipo de cómputo con cámara y micrófono, aplicación Zoom y acceso a Internet